КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

НЕ ПОДОШЛО? ПРОСТО ВЕРНИТЕ!

Мы понимаем, что вам, возможно, понадобится время, чтобы внимательно примерить одежду или даже посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете. Поэтому мы даём вам две недели**, чтобы вы могли понять, комфортно ли вам будет в одежде Trifo & Lea Vinci. Если какая-то из купленных моделей не подходит вашему гардеробу, мы с радостью обменяем её или вернем вам деньги.

Будьте внимательны! Мы сможем принять обратно и вернуть вам деньги только за тот товар, который не был в употреблении (имеет все бирки, оригинальную фабричную упаковку и товарный вид, а также полностью комплектен). Обратите внимание, что вместе с возвратом товара необходимо будет вернуть нам и оригиналы документов, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя.

ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО:

1. Заполнить заявление, предварительно распечатав его. Распечатать заявление.
 2. Обязательно подписать заявление.
 3. Собрать посылку, состоящую из:
  • товара  (в надлежащем виде с сохранением фирменных ярлыков и бирок)
  • подписанного заявления на возврат
  • чека*

4.Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
5.Денежные средства будут переведены на указанный вами в заявлении расчетный счёт не позднее 10 дней с даты поступления товара на склад.

Одежда, заказанная в интернет-магазине фабрикипальто.рф, не подошедшая по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращена в течение 14 дней, не считая дня покупки.

ВОЗМОЖНЫЕ СПОСОБЫ ОТПРАВКИ ВОЗВРАТА

Быстрый способ:

Курьерской службой  СДЭК ( сайт www.cdek.ru(ПОСЫЛКА ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТАВЛЕНА ДО АДРЕСА) Мы не забираем посылки из пунктов выдачи заказов.

Адрес доставки товара: 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Решетникова  дом 17, корп. 2, пом.10  (получатель Кашляк Татьяна Валериевна, Фабрики Пальто)

(Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у выбранной курьерской службы на сайтах компаний.)

Альтернативный способ:

Почтой России (ПОСЫЛКА ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТАВЛЕНА ДО АДРЕСА) Мы не забираем посылки с почтового отделения.

По адресу: 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Решетникова  дом 17, корп. 2, пом.10 ( получатель Кашляк Татьяна Валериевна, Фабрики Пальто )

(Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП “Почта России” или на сайте организации.)

 

  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине фабрикипальто.рф. Товары, приобретенные в других онлайн и оффлайн магазинах, не принимаются.

*Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

**Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 календарных дней. Многие из наших покупателей – занятые люди и одной недели может оказаться мало, поэтому для вашего удобства мы увеличили этот срок вдвое.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на fabrikipalto@mail.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице сайта фабрикипальто.рф